«функция face id недоступна попробуйте позже»

Если ничего не помогло, как сбросить распознавание Face ID?

Если iPhone стал очень часто ошибаться при распознавании лица, требует ввод цифрового пароля и практически не узнает вас, нужно опробовать седеющее:

Перенастраиваем Face ID

Переходим в Настройки – Face ID и код-пароль, вводим код разблокирвоки гаджета и отключаем работу сканера при помощи опции Сбросить Face ID. Заново включаем его и перестраиваем сенсор.

Иногда повторная настройка решает проблемы с частым отказом датчика.

Добавляем Альтернативный внешний вид

Как ранее пользователи добавляли несколько отпечатков для одного пальца в Touch ID, так можно добавить второй портрет в Face ID.

Просто открываем раздел Настройки – Face ID и код-пароль – Альтернативный внешний вид и сканируем свое лицо повторно.

Лучше задавать пару лиц со всеми возможными различиями: с очками и без, до пирсинга и после него, гладко выбритым и с густой бородой.

Отключаем распознавание внимания

Можно настроить iPhone таким образом, чтобы он не требовал непосредственного внимания пользователя к экрану для разблокировки. Достаточно показать свое лицо сканеру, но не смотреть на гаджет для срабатывания сенсора.

Разумеется, это немного снижает защиту, позволяя, например, друзьям разблокировать гаджет при помощи спящего владельца. На практике такое отключение снижает задержку при срабатывании и минимизирует ошибки Face ID.

Восстановление вашего iPhone (Factory Reset)

Если проблема не устранена, или вы по-прежнему не можете подключиться к сети, даже после обновления, ваш следующий вариант – восстановление заводских настроек вашего iPhone.

Процесс сотрет все c вашего устройства, включая информацию и настройки, а также удалит все ошибки, затрагивающие системный реестр iPhone, и затем установит последнюю версию прошивки.

Чтобы восстановить iPhone через iTunes, вы должны иметь под рукой компьютер (Windows или Mac), который использует последнюю ОС и последнюю версию программного обеспечения iTunes, чтобы предотвратить какие-либо проблемы совместимости системы в процессе.

После того, как вы все установили, выполните следующие действия, чтобы восстановить устройства к заводским настройкам:

1. Откройте iTunes на компьютере.
2. Подключите iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля USB.
3. При появлении запроса введите код доступа устройства или нажмите опцию «Доверять компьютеру», а затем следуйте инструкциям на экране.

Что делать, если вы обнаружили, что не ловит, не работает интернет на iPhone 6? Почему так происходит, что перестал работать и нет интернета на Айфоне 6? Инструкция и ремонт своими руками не всегда помогают вернуть к полноценной жизнедеятельности рассматриваемый коммуникатор.

Инструкция: В данной малоприятной ситуации может быть несколько вариантов поломок и по-разному придется ликвидировать их:

1. Антенна сотового Айфона 6 повредилась. Мы порекомендуем заменить ее.
2. Услуга интернета не подключена. Свяжитесь с оператором, чтобы узнать от него, видит ли сим-карту МТС, Билайн или Мегафон. Если да, то ищем прочие причины;
3. Сим ридер вышел из строя. Его придется поменять (в таком случае симку тоже не видит девайс);
4. Контроллер сим сломан, иные проблемы с карточкой, из-за чего интернет пропадает;
5. Печатная плата пострадала от сильного удара или попадания жидкости. Для определения неполадки необходимо сделать компьютерную диагностику.

Итог:

Первый и 2й варианты можно еще самостоятельно сделать в домашних условиях, а вот 2й, 4й или 5й варианты придется ликвидировать уже в сервисном центре Телемама.

Мы предложили вам 2 варианта решения возникшей проблемы с интернетом на iPhone 6 – выбирайте, какой из них лучше вам подходит.

Ремонт в сервисном центре Apple Telemama

Самостоятельный ремонт

Наши преимущества

1. Запчасти постоянно подбираем только качественные и оригинальные.
2. Стоимость. Предварительно закупаем у производителей крупными партиями, чтобы вам продавать детали по минимальной цене.
3. Время ремонта. Около 20 минут занимает у нас замена экранов, разъемов и динамиков. Еще от 20 минут надо для диагностики устройства с более серьезными поломками.
4. Гарантия 1 год действует.

Если ваш Айфон 6 сломался, не работает интернет, то привозите его в наш сервисный центр для ликвидации неполадок. Сами с починкой вы вряд ли справитесь. Можете также воспользоваться бесплатными услугами нашей курьерской службы, чтобы не тратить время на поездки в СЦ Telemama.

Диагностику мобильника в нашем сервисе выполняем бесплатно. После согласуем с вами стоимость и длительность ремонта и приступаем к его проведению.
Оригинальные запчасти подключат на замену наши лучшие опытные инженеры. А длительная гарантия непременно подтвердит эффективность сделанной работы.

Когда мы закончим починку вашего сотового, приезжайте в сервис центр за ним сами или поручайте доставку нашему курьеру. Гарантия на 1 год обязательно будет предоставлена.
В дальнейшим и вы, и ваши знакомые будете у нас ремонтировать Айфоны 6 по скидке, которую получите, назвав номер своего заказа.

Мы имеем многолетний опыт в сфере ремонта телефонов iPhone 6 и продажи оригинальных запчастей к указанной аппаратуре. Также консультируем клиентов для самостоятельной починки коммуникатора в домашних условиях.

О ценах узнавайте из прайс-листа – там и стоимость услуг указана, и расценки на детали есть.

Постоянным клиентам скидки даже не нужны, ведь ежедневно им предусмотрены скидки.
Новые акции проходят часто, благодаря чему можно починить Айфон 6 по себестоимости и с длительной гарантией.

Правильно настройте Face ID

При настройке Face ID убедитесь, что ваше лицо правильно расположено в кадре камеры. После этого двигайте головой по кругу и убедитесь, что агент настройки Face ID фиксирует все углы вашего лица.

Вам также необходимо дважды отсканировать свое лицо, поэтому убедитесь, что вы выполнили оба сканирования лица. В противном случае iOS может не настроить Face ID. Наконец, если вы используете iPhone, расположите его вертикально в портретной ориентации; выполнение сканирования в альбомной ориентации может привести к сбою.

Примечание. Если вы используете iPad, вы можете настроить и использовать Face ID в любой ориентации — портретной или альбомной.

В качестве переподготовки давайте рассмотрим процесс правильной настройки Face ID на iPhone.

1. Перейдите в меню Face ID на вашем iPhone (Настройки > Face ID и код-пароль) и введите пароль вашего iPhone.
2. Нажмите «Настроить Face ID».

1. Ознакомьтесь с инструкциями для получения более подробной информации и нажмите «Начать », чтобы продолжить.
2. Держите iPhone вертикально в портретной ориентации и поместите свое лицо в кадр. Двигайте головой круговыми движениями, пока зеленый индикатор не завершит круг.
3. Когда первое сканирование Face ID будет завершено, снова поместите свое лицо в кадр и завершите второе сканирование лица.
4. Нажмите « Готово », когда на вашем телефоне появится сообщение «Face ID не настроен». Заблокируйте свой iPhone и проверьте, работает ли Face ID.

Хотя вы можете использовать Face ID с солнцезащитными очками, масками, головными уборами, шарфами и т. д., они могут нарушить процесс настройки. Если проблема не устранена, снимите все аксессуары с лица и повторите попытку сканирования.

Как включить Face ID, когда вы забыли пароль?

Независимо от того, используете вы функцию идентификации лица или нет, код доступа к телефону по-прежнему многие считают надежной. Забыв пароль, вы столкнетесь с таким количеством проблем, как невозможность использования Face ID, и ваш iPhone будет заблокирован. «Ваш пароль необходим для включения идентификации лица», но вы не можете вспомнить его?

Не о чем беспокоиться. В этом случае идеальным помощником будет iMyFone LockWiper программного обеспечения. Это поможет вам взломать ваше устройство и восстановить к нему доступ. Давайте посмотрим на особенности LockWiper.

Нажмите здесь, чтобы прочитать более подробно iMyFone LockWiper отзывы.

• Это поможет вам получить доступ к вашему устройству iOS, если вы забыли его пароль.
• Он также может работать с любым типом блокировки экрана — будь то код доступа, Face ID, Touch и т. Д.
• После удаления пароля вы можете получить доступ ко всем службам и функциям iOS без каких-либо ограничений.
• Он работает в каждой версии iOS (также iOS 14), iPhone, iPod или iPad touch.

Шаги по разблокировке iPhone с помощью LockWiper без Face ID или пароля:

1. Запустите приложение LockWiper. Нажмите на поле «Код разблокировки экрана«. Нажмите «Start».

2. Теперь подключите iPhone к ПК. Нажмите «Далее».

4. Последним шагом будет нажать «Начать разблокировать». Это запустит процесс разблокировки. Теперь введите «000000”В окне, которое предлагает подтвердить разблокировку.

5. Ваш iPhone разблокирован! Так просто, верно!

После завершения процесса на вашем iPhone не будет проблемы «Требуется пароль для включения идентификации лица». Все ранее существующие пароли будут удалены. Вы также сможете установить новый пароль позже.

Может кто-то еще обмануть Face ID, скульптура, 3D-модель?

Как настроить Face ID

Ответ должен быть отрицательным, исходя из подхода, принятого Apple: количество точек данных, использование инфракрасного сканирования и функцию внимания. Люди пытали обмануть Face ID, использовав фотографии, гипсовые модели и другие методы. Но модель штукатурки не дает такого же отражения, как 100-процентное идентичное человеческое лицо, потому что инфракрасное излучение отражает живую кожу иначе, чем с неодушевленным материалом.

В документации Apple говорит, что она вводит случайность, чтобы сделать ее еще более сложной. Последовательность 2D-инфракрасных сканирований и захватов точек глубины-карты отправляется в произвольном порядке, а проектный шаблон-точка является случайным и уникальным для каждого устройства. Это усложняет злоумышленнику использование предсказуемых элементов для обмана сканера.

В белой бумаге с идентификационной меткой лица отмечается, что, хотя есть первичная нейронная сеть, которая выполняет идентификацию,  вторая нейронная сеть проверяет на подделку, глядя на индикаторы фотографий и маски.

Очистите камеру TrueDepth вашего iPhone

Система камер TrueDepth на вашем iPhone — это сердце и душа Face ID. Это камера TrueDepth, которая создает карту глубины и инфракрасное изображение вашего лица при настройке Face ID. В выемке в верхней части дисплея вашего iPhone находится система камер TrueDepth.

Если вы не можете настроить Face ID, убедитесь, что камера TrueDepth ничем не закрыта. Протрите вырез на iPhone чистой, мягкой и сухой тканью. Это удалит грязь, масло и другие частицы, блокирующие камеру TrueDepth. Если чехол для телефона или защитная пленка закрывает выемку вашего iPhone, снимите ее и повторите попытку сканирования Face ID.

Решение Сотовые данные не активируются на iPhone 11 (Pro Max) XS Max, iPhone XS, iPhone XR

Решение 1. Включите / выключите сотовые данные

Не пробовали этот быстрый способ исправить ситуацию, когда сотовые данные не активируются на iPhone XS Max / XS / XR? Тогда, прежде чем отдавать предпочтение странным способам устранения неполадок, попробуйте следующее. Выключение / включение сотовых данных может восстановить функцию сотовых данных.

• Шаг №1: Посетите приложение «Настройки».
• Шаг № 2: Найдите «Сотовая связь».
• Шаг № 3: Отключите сотовые данные.
• Шаг №4: Принудительно закройте приложение «Настройки».
• Шаг № 5: Через несколько секунд выполните те же действия и включите данные сотовой связи.

В противном случае вы можете выполнить этот трюк в Центре управления, нажмите на «Сотовые данные», и если вы видите, что значок зеленый, что означает, что сотовые данные включены, и если вы обнаружите, что значок серый, то сотовые данные отключены.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Переключатель включен, но нет доступа в Интернет или низкая скорость, Настройки-> Сотовая связь-> Параметры сотовых данных-> Голос и данные-> LTE, VoLTE Выкл. И Вкл.

Решение 2. Включение / отключение режима полета

Переходим к следующему этапу устранения неполадок, который наиболее известен тем, что устраняет проблемы с сетью в iPhone. Когда вы выполните это решение, iPhone будет отключен от всех беспроводных подключений и даст новый старт iPhone, устранив сбои.

• Шаг №1: перейдите в приложение «Настройки».
• Шаг № 2: Нажмите «Режим полета».
• Шаг № 3: Включите режим полета.

• Шаг №4: Затем перезагрузите iPhone.
• Шаг № 5: Снова откройте приложение «Настройки» и выберите «Режим полета», чтобы отключить его.

Решение 3. Обновите настройки оператора связи и iPhone

Сотовые данные не могут быть активированы в iPhone XS Max / XS / XR, также возможно из-за оператора связи. Иногда оператор связи находится на техническом обслуживании, и тогда мы можем столкнуться с трудностями при использовании сотовых данных в iPhone. В качестве альтернативы они выпустили обновление настроек оператора связи для пользователей iPhone, но вы все еще не обновили iPhone. Не ждите большего, давайте начнем обновлять настройки оператора связи и iPhone. Чтобы убедиться, что iPhone не виноват, проверьте наличие обновлений и в iPhone.

Как обновить настройки оператора связи в iPhone,

• Шаг №1: Откройте приложение «Настройки».
• Шаг № 2: Выберите «Общие».
• Шаг № 3: Нажмите «О программе».
• Шаг №4: Если доступно какое-либо ожидающее обновление, всплывающее окно попросит вас обновить настройки оператора связи.

Как обновить iPhone

• Шаг №1: перейдите в приложение «Настройки».
• Шаг № 2: Нажмите «Общие».
• Шаг № 3: Прокрутите вниз и выберите «Обновление программного обеспечения».

Решение 4. Сбросить настройки сети

Режим полета используется для исправления небольших сбоев, связанных с беспроводными сетями, тогда как сброс настроек сети предпочтительнее, если вам не удалось исправить. Сотовые данные не могли быть активированы в iPhone XS Max / XS / XR после того, как попробовали эти советы.

• Шаг №1: перейдите в приложение «Настройки».
• Шаг № 2: Откройте «Общие».
• Шаг № 3: Прокрутите вниз и нажмите «Сброс».
• Шаг № 4: Выберите «Сбросить настройки сети».
• Шаг № 5: Если будет предложено, введите пароль и дождитесь завершения процесса.

После перезагрузки iPhone попробуйте использовать данные сотовой связи на iPhone.

Решение 5. Восстановите iPhone

Наше последнее, но не менее важное возможное решение — восстановить заводские настройки iPhone. После восстановления iPhone все ваши контакты, видео, песни, беспроводные соединения, приложения и т

Д. Данные будут удалены с вашего iPhone. Следовательно, рекомендуется сделать резервную копию перед восстановлением заводских настроек iPhone.

• Шаг №1: Запустите приложение «Настройки».
• Шаг № 2: Нажмите «Общие».
• Шаг № 3: Нажмите «Сброс» и выберите «Стереть все содержимое и настройки».
• Шаг № 4: Подтвердите сброс настроек до заводских, введя пароль.

Если ваш телефон по-прежнему не может включить сотовую или мобильную передачу данных, обратитесь к компании-оператору SIM-карты и спросите их о вашем тарифном плане.

Из-за необновленной iOS

Признаки:

Face ID не работает, но при этом вы давно не обновляли iOS

Причины:

необновленная iOS

Решение:

обновить iOS до последней поддерживаемой версии

Если вы давненько не заглядываете в обновления на вашем iPhone, могут проявиться проблемы не только с Face ID, но и со всей системой в целом. Apple не просто-так впускает каждый год новую версию прошивки: в каждой из них они что-то улучшают, исправляют и добавляют новое. Даже если вы не фанат нововведений, проводить обновление обязательно, если хотите продолжить нормально пользоваться вашим iPhone.

Не забывайте, что во время обновления, ваше устройство должно иметь уровень заряда от 50% и выше, а также у вас должно быть стабильное интернет-подключение (куда лучше, если это будет Wi-Fi).

Иногда, после обновления системы Face ID налаживает свою работу.

Понимание FaceID

«… нейронные сети, на которых основана технология FaceID, не просто выполняют классификацию.”Первым шагом является анализ принципа работы FaceID на iPhone X.Техническая документацияможет помочь нам в этом. С TouchID пользователь должен был сначала зарегистрировать свои отпечатки, несколько раз нажав на датчик. После 10-15 различных касаний смартфон завершает регистрацию.Аналогично с FaceID: пользователь должен зарегистрировать своё лицо. Процесс довольно прост: пользователь просто смотрит на телефон так, как делает это ежедневно, а затем медленно поворачивает голову по кругу, тем самым регистрируя лицо в разных позах. На этом регистрация заканчивается, и телефон готов к разблокировке. Эта невероятно быстрая процедура регистрации может рассказать многое об основных алгоритмах обучения. Например, нейронные сети, на которых основана технология FaceID, не просто выполняют классификацию.Выполнение классификации для нейронной сети означает умение предсказывать, является ли лицо, которое она «видит” в данный момент, лицом пользователя. Таким образом, она должна использовать некоторые тренировочные данные для прогнозирования «истинного” или «ложного”, но в отличие от многих других случаев применения глубокого обучения, здесь этот подход не будет работать.Во-первых, сеть должна тренироваться с нуля, используя новые данные, полученные с лица пользователя. Это потребовало бы много времени, энергии и множество данных разных лиц (не являющимися лицом пользователя), чтобы иметь отрицательные примеры. Кроме того, этот метод не позволит Apple тренировать более сложную сеть «оффлайн”, то есть в своих лабораториях, а затем отправлять её уже обученной и готовой к использованию в своих телефонах. Считается, что FaceID основан на сиамской свёрточной нейронной сети, которая обучается «оффлайн”, чтобы отображать лица в низкоразмерном скрытом пространстве, сформированном для максимизации различия между лицами разных людей, используя контрастную потерю. Вы получаете архитектуру, способную делать однократное обучение, как упоминалось в Keynote.

Что делать, если ничего не помогает и Face ID по-прежнему не работает

Перепробовав все возможные способы реанимировать Face ID и не добившись возобновления работы камеры на на iPhone, можно лишь с грустью констатировать: самостоятельно эту проблему не решить. Нужно нести айфон в сервис. Главное, выбрать специализированный центр, в котором работают профессионалы.

Хороший совет: Как поставить рингтон на Айфон: пошаговая инструкция для 2 ОС — Windows и Mac

Всегда обидно, если дорогой и любимый гаджет ломается. Официальные продавцы iPhone X не исключают ни программные нарушения, ни прозводственный брак, ни выход из строя самой камеры, которая ремонту не подлежит. Если сбой произошел не по вашей вине, то есть надежда, что вам взамен бракованного предложат новый айфон Х.

При неисправности Face ID на семействе iPhone X, Xr, Xs, Xs Max вы будете получать сообщения — » Была обнаружена проблема с камерой TrueDepth. Функция Face ID недоступна»;— » Функция Face ID отключена. Обнаружена проблема с Face ID. Для получения дополнительной информации перейдите в Настройки.».

Что делать? С чего начать и к чему готовится?

Первое — сделайте то, что советует Apple вот по этой ссылке https://support.apple.com/ru-ru/HT208114а

Второе — ответить себе на вопрос «А работал ли Face ID раньше?». Если не работал и вы купили iPhone с рук, то вот возможные варианты почему Face ID не работает:

В каких случаях мы можем восстановить Face ID

• если камера повреждена при ударе, разбитым дисплеем и т.д.;
• если камера повреждена другим мастером;

Главное условие — камера должна быть родная. У Face ID система безопасности как у Touch ID: конкретная камера привязана к конкретному телефону. Поэтому взять и поставить камеру с другого iPhone не получится, работать ничего не будет. Именно поэтому всякого рода восстановленные телефоны, на которых были заменены камеры, восстановить не получится ни при каких условиях.

Третье — если выкупили новый телефон и он на официально гарантии, а Face ID перестал работать — обращайтесь по гарантии, вам должны поменять телефон.Если ваш телефон под гарантию не попадает, то вам прямая дорого к нам.

Какие варианты решения по Face ID мы можем вам предложить?

• Ремонт Face ID: стоимость ремонт от 5 000 руб. до 8 000 руб. Это сложнейшая операция, мало кто это делает, а тех, кто делает успешно, вообще единицы. Если кратко, то из двух камер собирается одна. Есть гарантия — 6 мес. Если отремонтировать не получилось, то ничего платить не нужно, нет платных диагностик и т.д.
• Обмен вашего неисправного телефона на новый, так называемый обменный. По стоимости это от 4 500 руб., при условии, что у вас около идеальный телефон без замены дисплея и разбитого заднего стекла. Чем хуже состояние телефона, тем выше стоимость обмена. Срок обмена примерно 2 недели. Это, наверное, самый идеальный вариант для любого клиента, т.к. он получит абсолютно новое заводское устройство, но, к сожалению, не все телефоны попадают под программу обмена, поэтому некоторые всё же приходится ремонтировать.

Пожалуйста, связывайтесь с нами по телефонам в шапке страницы, консультируйтесь, мы все расскажем и посоветуем что делать и как лучше поступить.

Одна из самых крутых фишек iPhone X – это метод разблокировки: FaceID. В этой статье разобран принцип работы данной технологии. Изображение лица пользователя снимается с помощью инфракрасной камеры, которая более устойчива к изменениям света и цвета окружающей среды. Используя глубокое обучение, смартфон способен распознать лицо пользователя в мельчайших деталях, тем самым «узнавая” владельца каждый раз, когда тот подхватывает свой телефон. Удивительно, но Apple заявила, что этот метод даже безопаснее, чем TouchID: частота ошибок 1:1 000 000.В этой статье разобран принцип алгоритма, подобного FaceID, с использованием Keras. Также представлены некоторые окончательные наработки, созданные с помощью Kinect.

Неправильно выставленные настройки Face ID

Признаки:

• iPhone не использует Face ID при разблокировке, оплате в магазинах или входе в приложение
• на экране выбивает ошибку Face ID

Причины:

сбой настроек Face IDРешение: сброс настроек или проверка настроек

Еще одна возможная проблема с Face ID исключительно программного типа — это сбой в настройках.

Для начала, чтобы не начинать со сброса, давайте убедимся, что вы действительно настроили Face ID и включили проверку для разблокировки.

Сделать это можно, если:

1. Открыть приложение настроек
2. Перейти во вкладку код-пароль и Face ID
3. Проверить, включена ли проверка Face ID для разблокировки/оплаты/входа в приложение

Примечание:

рычажки должны быть зелеными, если функция включена.

Обратите внимание

! В этой же вкладке есть еще два рычажка чуть ниже

Они выделены вкладкой Внимание. Внимательно ознакомьтесь с информацией возле рычагов и под ними

Они отвечают за то, нужно ли вам смотреть на iPhone, когда будет срабатывать Face ID. Я советую оставить их включенными, так как это дополнительная защита. Тем не менее, вы можете убрать их или оставить один из них, на ваше усмотрение.

Если у вас в этом пункте все нормально, значит что-то может быть не так с самим образом Face ID. Возможно, вы решили отрастить бороду, изменили цвет волос и так далее, поэтому ИИ системы перестал вас узнавать. Машины, они такие, что тут поделаешь?

Кстати, при покупке б/у iPhone нужно тоже самостоятельно проводить сброс Face ID и пробную его настройку, даже если ваш продавец уверяет вас, что все работает.

Как произвести сброс Face ID:

1. Заходим в настройки
2. Открываем уже знакомую вкладку код-пароль
3. Затем опускаемся ниже и нажимаем «Сбросить». Может потребоваться введение пароля.

После этой процедуры вам стоит настроить Face ID заново:

Открываем настройки iPhone
Переходим в меню Face ID и код-пароль
Открываем настройки Face ID
Очень важно держать ваш iPhone в вертикальном положении и не двигать, пока идет сканирование. После сканирования вы сможете разблокировать iPhone и в горизонтальном положении, но сейчас нужно строго следовать инструкции
Нажимаем «Приступить» и располагаем лицо так, чтобы оно было в круглой рамочке
Поворачиваем голову строго по часовой стрелке, чтобы индикатор смог запомнить ваш вид

Если по каким-то причинам вы не можете двигать головой: можете использовать меню универсального доступа

После этого вам нужно будет нажать «Далее» и опять пройти сканирование, но уже другого типа. После двух этапов сканирования система оповестит вас об удачной настройке.

Почему на iPhone не работает FaceID

Возможно несколько вариантов того, что могло произойти с телефоном и работой функции, и не все из них ведут к мастеру по ремонту. На сайте Apple опубликован перечень случаев, когда распознавание лица работать и не должно:

• последний раз аппарат разблокировали при помощи пароля более шести с половиной дней назад;
• в прошлый раз FaceID использовался более 4 часов назад;
• заблокирован при помощи удаленного доступа;
• пять раз подряд неудачно воспользовались этой функцией;
• устройство на данный момент выключается или запускает «Экстренный вызов — SOS»;
• низкий заряд батареи (менее 10%);
• аппарат не был активен 2 дня.

Если Face ID не работает по причине из списка выше — воспользуйтесь кодом-паролем, или идентификатором Apple ID.

Неправильная замена дисплея

Перестал работать FaceID на iPhone X, XS, XR после недавнего похода с ним в сервис? Вероятно, функция была повреждена мастером при выполнении ремонта. Зачастую это связано с починкой камеры, заменой второстепенных сенсоров или дисплея. Чтобы не происходило таких поломок, ремонт этих запчастей должен осуществляться отдельно от замены компонентов FaceID. Но периодически мастера пренебрегают этим правилом по тем или иным причинам.

Ошибка активации Айфон 4/4S/5/5S/6/6S/7/X: что делать, если требуется обновление после сброса настроек

Уронили в воду

При попадании телефона в воду детали повреждаются от влаги. В дальнейшем проблема может возникнуть как из-за этого, так и из-за неправильной разборки-сборки телефона. Все элементы True Depth камеры, особенно шлейф, очень чувствительны и при попадании на них влаги могут вызвать замыкание. В этом случае при каждой попытке занести в память информацию о новом лице будет показывать сообщение о поломке.

Падение

При неудачном падении или ударе Айфона вполне возможно повреждение работы функций True Depth системы. Она состоит из очень хрупких деталей, а именно проектора точек, инфракрасной камеры и инфракрасного излучателя, и предугадать, что именно сломается при ударе невозможно. Помимо этого, True Depth и объектив задней нижней камеры тесно связаны между собой, так что повредив ее или ее элементы, FaceID так же выводится из строя.

Проблема из-за пленки

Одна из возможных причин неполадки — закрытые датчики. Защитная пленка закрывает их от грязи, пыли и царапин. Экран нужно регулярно чистить, а пленку лучше использовать с вырезом, чтобы датчики отвечающие за FaceID были всегда открыты, так как в процессе установки можно ошибиться.

Некачественный ремонт

Одно из условий работы FaceID это родная камера, по-этому в случае ее замены FaceID прекращает работать и не подлежит восстановлению.

Обновление ОС

Не забывайте регулярно обновлять операционную систему, при возникновении ошибки проверьте, возможно вышли обновления. Сделать это можно:

• заходим в пункт «Настройки»;
• переходим на вкладку «Основные»;
• листаем вниз и выбираем пункт «Обновление программного обеспечения»;
• загружаем и устанавливаем все необходимые обновления.

Apple зачастую в обновлениях устраняет разнообразные баги.

Почему может не работать Face ID на iPhone

Система безопасности может не работать в разных случаях. В первую очередь нужно убедиться, что телефон или планшет пользователя поддерживают эту функцию. После этого следует выполнять указанные ниже действия и после каждого из них проверять, решена ли проблема:

• Проверить наличие обновлений. Необходимо убедиться, что iPhone или iPad обновлены до последней возможной версии iOS.
• Проверить настройки системы Face ID. Для этого надо перейти в главное меню устройства, найти там значок «Настройки», выбрать раздел «Face ID и код-пароль». Необходимо убедиться, что настройка системы выполнены правильно и функция, которую пытается использовать человек, включена.
• Убедиться в том, что камера, делающая снимок, ничем не закрыта и не испачкана. Если она будет закрыта чехлом или некачественной защитной плёнкой, то система не сможет распознавать лицо владельца. Если это действительно так, то при попытке настроить Face ID пользователю будет выведено сообщение о том, что камера заслоненная, появится стрелка, указывающая на саму камеру.
• Убедиться, что лицо пользователя ничем не закрыто. Необходимо проверить, полностью ли видны камерой глаза нос и рот. Технология позволяет работать с камерой и с солнцезащитными очками, но иногда последние обладают специальным покрытием, которое блокирует инфракрасный цвет, используемый камерой. Если причина в этом, то необходимо использовать Face ID без солнцезащитных очков.
• Убедиться, что взгляд пользователя направлен точно на камеру. Face ID работает только в том случае, если гаджет находится в вертикальной ориентации и человек смотрит прямо в камеру.
• Настроить альтернативный вид. Так как люди со временем могут меняться и система защиты их не узнает, то можно настроить Face ID на «альтернативный вид», чтобы она смогла распознать лицо человека.
• Попытаться сбросить настройки Face ID. Если ничего из вышеописанного не помогло, то необходимо сделать сброс параметров. Для этого надо зайти в «Настройки Face ID и код-пароль» и нажать на кнопку «Сбросить Face ID». После этого систему нужно настроить заново путем нажатия «Настройка Face ID».

Важно! Причин некорректной работы системы множество. Необходимо шаг за шагом проверять их все и исправлять по возможности

Все датчики находятся на специальной панели

Правильное позиционирование телефона и лица для корректной работы Face ID на iPhone

Чтобы система могла сделать и сохранить качественное изображение, необходимо выбрать подходящую комнату с хорошим освещением. Не стоит полностью полагаться на инфракрасный датчик, который помогает делать фото при тусклом свете. Для создания правильного снимка надо:

1. Настроить телефон на сканирование лица владельца.
2. Лицо расположить ровно и в сторону источника света.
3. Гаджет расположить вертикально, то есть так, как его обычно держат в руке при серфинге в интернете.
4. Съемка должна производиться на расстоянии вытянутой руки (идеальный диапазон от 25 до 50 сантиметров).
5. Глаза должны все время смотреть в камеру. Касается это не только настройки, но и последующих разблокировок.

Держать телефон нужно прямо, иначе он может переставать сканировать лицо

Убедитесь, что датчики Face ID не закрыты

Одна из главных причин, почему не работает Face ID, заключается в том, что пользователи неосознанно закрывают датчики. Это может быть защитная пленка, или датчики могли испачкаться и покрыться пылью. Пользователю необходимо регулярно чистить датчики, и убедиться, что защитная пленка на экране не мешает работе Face ID. Лучше всего использовать защитную пленку с вырезом, чтобы датчики Face ID были всегда открыты.

Новая версия операционной системы iOS 12 дает возможность пользователям устанавливать альтернативный внешний вид. Это отличная функция для людей, которые носят маску или закрывают часть своего лица во время работы или повседневной жизни. Пользователь может настроить альтернативный внешний вид, и Face ID будет работать в любой ситуации.

Чтобы настроить альтернативный внешний вид на iPhone, откройте меню «Настройки», выберите «Face ID и пароль» — «Настроить альтернативный вид» и следуйте инструкциям на экране.

Проверьте фронтальную камеру

Если функция идентификации лица работает неправильно, камера может помешать распознавать ваше лицо. Это связано с тем, что некоторые случаи закрывают камеру, так как они не имеют идеального дизайна. Вы должны иметь в виду, что Face ID работает благодаря Камеры TrueDepth которые расположены в углах выемки. Если они покрыты крышкой, логично, что они не узнают вас или занимают больше времени, чем необходимо.

Это также может переноситься на защитные пленки экрана, потому что они не на своем месте или неправильно спроектированы. Мы всегда должны следить за тем, чтобы закаленное стекло не занимало какую-либо часть брови.

Грязь также может быть проблемой, так как некоторые частицы могут полностью покрывать камеры TrueDepth, в результате чего вас не узнают. Например, жир приводит к искажению полученного изображения, и операционная система не может распознать вас. Вы должны всегда держать эту область как можно более чистой и не касаться ее пальцами.

В случае iPad, когда он разблокирован в горизонтальное положение Что-то, что нельзя сделать с iPhone, нужно учитывать, что ни палец, ни ладонь не закрывают камеры. В этих случаях операционная система может распознать, что камера закрыта, и появится предупреждающее сообщение со стрелкой, указывающей на камеру TrueDepth.

Можно ли установить идентификатор лица, чтобы лица нескольких людей разблокировали один и тот же iPhone?

На данный момент iPhone X распознает только одно лицо. Это может измениться в будущем. Но вы больше не можете предоставлять супругу, партнеру или другому человеку доступ к вашему телефону с помощью биометрических средств, как вы могли, зарегистрировав один из пальцев с помощью Touch ID. Вам нужно будет поделиться с ними паролем.

Одна из самых технологичных фишек в современных айфонах – модуль TrueDepth. Эта та самая “монобровь” над дисплеем, в которую уместили камеру, датчики освещенности и приближения, ИК-излучатель, аналогичный сенсор и проектор точек.

Вместе вся эта начинка является самым совершенным сканером лица пользователя в мобильном устройстве. Ни один из конкурентов Apple не приблизился к подобному решению до сих пор.

К сожалению, модуль не всегда работает корректно и может сбоить. Сейчас разберемся, как исправить ситуацию.

Проверка настроек Face ID на iPhone

Одной из самых частых проблем является неправильная настройка системы. Face ID может быть попросту не настроена на айфоне или айпаде пользователя. Если это так, то:

1. Надо зайти в «Настройки».
2. Выбрать раздел «Face ID и код-пароль».
3. Нажать на «Настройка Face ID».
4. Убедиться в том, что устройство находится в вертикальной проекции, разместить его напротив лица и нажать «Приступить».
5. Расположить лицо в рамке и совершить им круговые движения по инструкции для того, чтобы датчики смогли зафиксировать его со всех сторон и сделать 3D снимок.
6. Нажать «Далее» и совершить аналогичную процедуру.
7. Завершить процедуру.

Если обычный пароль не был задан, то можно указать его в следующем шаге. Для выбора функций, использующих Face ID, необходимо вернуться в раздел «Face ID и код-пароль».

Настройки Face ID