Что делать, если произошла ошибка com android phone и процесс остановлен? как исправить сбой

Способы исправления

Совет!
Для начала просто сделайте перезагрузку смартфона. Если ошибка повторится вновь, следуйте указанным ниже рекомендациям.

Чтобы устранить ошибку и восстановить работу программы «Телефон», воспользуйтесь следующими рекомендациями. Если первое не поможет, выполните следующее и т.д.

Изменение даты и времени

На что влияет неправильно выставленная дата или к чему приводят сбои в ее работе можно почитать в статье » «.

Чтобы выполнить коррекцию даты и времени:

Для очистки данных:

Метод исключения работающих приложений

Если ошибка возникает сразу, после перезагрузки смартфона, возможно одно из активных приложений, установленных на смартфон вызывает конфликт. Остановите по очереди все «не системные» программы, которые вы установили на Android-устройство. Чтобы это сделать:
Сброс до заводского состояния

Если проблему выявить не смогли, есть возможность сбросить устройство до первоначального уровня — того состояния, в котором вы его приобрели. Соответственно, все персональные данные будут стерты, поэтому необходимую для вас информацию нужно сохранить, сделав бэкап. Эта информация поможет сделать сделать .

Аналогичный сброс данных можно сделать с помощью функции .

Некоторые из пользователей смартфонов (часто это серия Samsung Galaxy) могут столкнуться с ошибкой в работе их устройств и регулярно появляющимся текстом «Процесс com.android.phone остановлен». При этом аппарат начинает постоянно «глючить»: не открываются различные приложения, не совершаются звонки, работа устройства замедляется, что приносит пользователю множество неудобств. В этом материале я расскажу о сути данной проблемы, перечислю причины её появления, а также поясню, как исправить ошибку с текстом об остановке процесса com.android.phone.

Я бы отметил следующие причины возникновения проблемы с завершённым процессом com.android.phone:

• Нестабильная кастомная (пользовательская) прошивка;
• Некорректно установлена сама прошивка;
• Повреждены файлы установленных в системе приложений;
• Неудачное обновление программного обеспечения (в том числе системных файлов ОС «Андроид»);
• Действие вредоносных программ;
• Нестабильная работа какого-либо из эмуляторов «Андроид» на ПК;
• Некорректное восстановление бекапа и др.

Иногда, при возникновении данной ошибки, пользователь даже не может разблокировать свой телефон, не говоря уже о том, что во время входящего звонка ошибка возникает с завидным постоянством.

Так как избавиться от ошибки процесс com.android.phone остановлен? Перейду к перечню всех действенных вариантов.

Com android phone появляется после обновления ОС

У многих пользователей Андроида китайского производства, часто возникают разного рода ошибки. Одной из самых частых считается «В приложении Настройки произошла ошибка». Данный сбой является не совсем стандартным, так как в отдельных случаях может блокировать доступ в меню настроек устройства. Давайте разберемся, каким образом можно исправить эту проблему.

Причины сбоя

Чаще всего проблема появляется на смартфонах и планшетах, где еще стоят устаревшие ОС, застывшие где то в версиях 4.2.2, 4.4.2, 4.4.4. Более стабильны в этом плане версии 5.1 (и выше), 6.0 (и выше). Как таковых, причин бага может быть множество. Криво установленное приложение, содержит битые файлы и дает сбой. Глобальный баг в прошивке, из-за которого вы не сможете запустить системные процессы и программы (камера, батарея, календарь, телефонная книга и др.). Отдельно стоит говорить про вирусную активность на Android и наличие в нем мусора (остаточных файлов).

Ошибка в приложении «Настройки» на Андроид

Исправляем сбой Настроек в Андроиде

В любом случае, для решения бага, вам нужно выполнить ряд очисток и сбросить некоторые службы в системе. Выберите из списка советов, наиболее подходящую вам ситуацию. Для начала следует сделать простые шаги, этакие полумеры.

Причины проблемы и варианты ее устранения

На самом деле появление ошибок может иметь не только программные причины, но и аппаратные — например, выход из строя внутренней памяти девайса. Однако в большинстве своём причиной возникновения неполадки является всё-таки программная часть.

Перед тем как приступать к описанным ниже методам, проверьте версию проблемных приложений: возможно, они недавно обновились, и вследствие недоработки программиста появилась ошибка, которая и вызывает появление сообщения. Если, наоборот, установленная в устройстве версия той или иной программы довольно старая, то попробуйте её обновить.

Подробнее: Обновляем приложения на Android

В случае если сбой появился спонтанно, попробуйте перезагрузить девайс: возможно, это единичный случай, который будет исправлен очисткой оперативной памяти при перезапуске. Если же версия программы новейшая, неполадка появилась внезапно, а перезагрузка не помогает — тогда используйте описанные ниже методы.

Способ 1: Очистка данных и кэша приложения

Порой причиной ошибки может быть сбой в служебных файлах программ: кэша, данных и соответствия между ними. В таких случаях следует попробовать сбросить приложение к виду только что установленного, очистив его файлы.

1. Зайдите в «Настройки».

Прокрутите список опций и найдите пункт «Приложения» (иначе «Диспетчер приложений» или «Менеджер приложений»).

Добравшись к списку приложений, переключитесь на вкладку «Все». Найдите в списке программу, которая вызывает сбой, и тапните по ней, чтобы войти в окошко свойств.
Работающее в фоне приложение следует остановить, нажав на соответствующую кнопку. После остановки нажмите сначала «Очистить кэш», потом — «Очистить данные».
Если ошибка появляется в нескольких приложениях, вернитесь к списку установленных, найдите остальные, и повторите манипуляции из шагов 3-4 для каждого из них.
После очистки данных для всех проблемных приложений перезагрузите устройство. Скорее всего, ошибка исчезнет.

В случае если сообщения об ошибках появляются постоянно, и среди сбойных присутствуют системные, обратитесь к следующему способу.

Способ 2: Сброс настроек к заводским

Если сообщения «В приложении произошла ошибка» касаются встроенного ПО (звонилки, приложения для SMS или даже «Настроек»), вероятнее всего, вы столкнулись с проблемой в системе, которую очисткой данных и кэша не исправить. Процедура hard reset является ультимативным решением множества программных неполадок, и данная — не исключение. Само собой, при этом вы потеряете всю свою информацию на внутреннем накопителе, так что рекомендуем скопировать все важные файлы на карту памяти или компьютер.

1. Зайдите в «Настройки» и найдите опцию «Восстановление и сброс». Иначе она может называться «Архивация и сброс».
2. Прокрутите список вариантов вниз, и найдите пункт «Сброс настроек». Зайдите в него.
3. Ознакомьтесь с предупреждением и нажмите кнопку, чтобы начать процесс возвращения телефона в заводское состояние.
4. Начнётся процедура сброса. Дождитесь, пока она закончится, а затем проверьте состояние устройства. Если вы в силу каких-то причин не можете сбросить настройки описанным методом, к вашим услугам материалы ниже, где описаны альтернативные варианты. Подробнее:Сброс настроек на АндроидСбрасываем настройки на Samsung

В случае если ни один из вариантов не помог, вероятнее всего, вы столкнулись с аппаратной неполадкой. Исправить её самостоятельно не получится, поэтому обратитесь в сервисный центр.

Заключение

Подводя итоги, отметим, что стабильность и надёжность Android растёт от версии к версии: новейшие варианты ОС от Google менее подвержены проблемам, чем старые, пусть и ещё актуальные. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Для каждого человека телефон является неотъемлемой частью его повседневной жизни. К сожалению устройство без которого мы не можем представить свои будни может подвести нас в самый не подходящий момент и для этого мы написали эту статью что бы вы максимально быстро и самостоятельно могли устранить ошибку . В этой статье мы разберем самые частые баги на Android из-за чего они появляются и как их исправить.

Способы устранения

Чтобы избавиться от неполадки, используют разные приёмы. Специалисты рекомендуют проделать все нижеуказанные методы поочерёдно. Так пользователь сможет устранить периодическое всплывание окна со сведениями о системные ошибки или «спасти» девайс, если она появляется циклично, и владелец не успевает даже нажать на кнопки смартфона.

Перевод в безопасный режим

Поскольку ошибка может быть результатом аппаратного дефекта или проблем с ПО, телефон нужно перевести в безопасный режим. Переход в него отключает все вручную установленные приложения и игры сторонних производителей. Если неисправность появится в безопасном режиме, пользователю следует удалить утилиты по очереди. При её сохранении даже после таких действий «станет ясно, что проблема аппаратного или программного обеспечения. Последовательность действий для перехода в требуемый режим:

1. Девайс отключают.
2. Нажимают кнопку включения.
3. Во время запуска удерживают клавишу уменьшения громкости, пока смартфон не загрузится.

Очистка данных и кэша приложения

Следующий приём предполагает удаление информации из «временного хранилища». Проводят очистку по такой схеме:

1. Переходят в «Настройки телефона», затем – «Диспетчер приложений».
2. Кликают по вкладке «Все» (на экране отображаются утилиты, установленные на девайсе).
3. Находят приложение «Телефон».
4. Кликают по нему, выбирают команды «Очистить кэш» и «Стереть данные».
5. Перезагружают (только после перезапуска изменения будут применены).

Отключение автоопределения даты и времени

Простой приём, который рекомендуют даже новичкам. Отключение автосинхронизации даты и времени гаджета может решить многие проблемы, включая системную ошибку. Отключить автоматическое обновление очень легко:

1. Переходят последовательно в разделы «Настройки», «Дата и время».
2. Снимают флажок «Автоматическое обновление даты и времени».

Проверка на вирусы

У способа есть два пути выполнения. В первом сценарии скачивают, зайдя в официальный магазин Google Play, антивирусное ПО. После проводят полное сканирование, удаляют все обнаруженные угрозы. Второй вариант позволяет обойти установку антивируса на девайс. Нужен лишь «защищённый» компьютер. Исходный код и алгоритмы действия мобильных вирусов схожи с компьютерными – антивирус на ПК легко обнаруживает и обезвреживает заражённое ПО на гаджете. Ход выполнения:

1. Гаджет подключают к ПК с антивирусом в режиме USB-накопителя.
2. Сканируют внутреннюю память устройства на наличие вредоносных ПО, очищают.

Сброс настроек на заводские

Если указанные выше способы устранения неполадки не справились с задачей, понадобится сбросить настройки телефона. Такой радикальный шаг удалит все данные с гаджета – нужно убедиться, что сделана резервная копия телефона, прежде чем приступить к выполнению. Чтобы произвести сброс настроек:

1. Переходят в раздел «Настройки», затем кликают по вкладке «Резервное копирование и сброс».
2. Выбирают сброс к заводским настройкам.

https://youtube.com/watch?v=9V26WelV-Wk

Установка другой утилиты для звонков

Помимо стандартной утилиты для совершения звонков, у пользователей есть возможность использовать стороннее приложение, которое хранит всю контактную информацию и о вызовах. Чаще ошибка com.android.phone относится только к предустановленной утилите. Другое приложение выбирают в официальном магазине. После установления для звонков применяют лишь его, неполадка должна исчезнуть.

При появлении ошибки com.android.phone не стоит паниковать. Изучив все методы устранения неполадки, пользователь самостоятельно сможет восстановить нормальную работу девайса.

Установка «звонилки» из магазина приложений

Временным решением может стать установка сторонней программы, которая позволяет осуществлять звонки. Найти подобные программы вы можете в официальном магазине приложений «Плей Маркет». Большой популярностью пользуются такие программы, как WePhone и Phone+.

Они обладают широким интерфейсом и позволяют полностью заменить стандартный «Телефон». Однако, все они имеют один недостаток: некоторые функции являются платными или доступны только на определенный период. Помимо этого, в приложениях очень много рекламы, что создает некоторые неудобства.

Загрузить программу можно с помощью Wi-Fi или через компьютер. Затем скачанный apk-файл следует при помощи USB скинуть на телефон, а потом произвести установку. Перед скачиванием любых приложений обязательно читайте отзывы других пользователей. Это поможет избежать некачественного ПО, которое может содержать вирусы.

Как исправить ошибку?

Способов исправления данной ошибки несколько. Все они достаточно простые, а зависят от причины появления сообщения. Алгоритм действий для решения проблемы следующий:

Очищаем данные и кэш приложения

Этот способ должен помочь в большинстве случаев.

• Заходим в «Настройки» — «Приложения»;
• Включаем опцию «Показ системных приложений» (если таковая имеется);
• Находим вкладки «Меню SIM» и «Телефон»;
• В каждом из них выбираем «Память»;
• Очищаем кэш.

СОВЕТ. можете попробовать проделать это такими приложениями, как «Управление звонками», «Настройка двух SIM-карт» или «Телефон – сервисы». 

Проверяем, помогло ли. Если нет – переходим к следующим пунктам.

Отключаем автосинхронизацию времени и даты

• Заходим в настройках в раздел «Дата и время».
• Отключаем дату и время сети и часовой пояс.
• Перезагружаем устройство.
• Выставляем правильные время и дату.

Проверяем на вирусы

Для этого достаточно иметь на устройстве антивирус или же скачать его из Play Market. Далее делаем полную проверку и удаляем все вирусы в случае их обнаружения. Если же у вас антивируса на смартфоне нет и устанавливать его вы не хотите, то есть и другой способ. Можно подключить устройство к компьютеру или ноутбуку через USB и проверить память телефона антивирусом, установленным на ПК. Алгоритмы работы компьютерных и мобильных вирусов похожи, благодаря чему любая компьютерная антивирусная программа распознает и устранит вредоносные файлы даже на телефоне.

Сбрасываем системные настройки

ВАЖНО. это действие выставит все настройки по умолчанию, при этом удалив все установленные приложения! . Это действие наверняка исправит ошибку com.android.phone, но вы должны быть готовы, что ПО смартфона вернётся в своё начальное состояние

Если вы всё же хотите попробовать решить проблему таким образом, зайдите в настройки Android и нажмите «Сбросить настройки телефона» в пункте «Восстановление и сброс»

Это действие наверняка исправит ошибку com.android.phone, но вы должны быть готовы, что ПО смартфона вернётся в своё начальное состояние. Если вы всё же хотите попробовать решить проблему таким образом, зайдите в настройки Android и нажмите «Сбросить настройки телефона» в пункте «Восстановление и сброс».

СОВЕТ. если у вас на смартфоне имеются важные данные, лучше заранее скопируйте их на другое устройство во избежание утери. Есть и другой вариант – синхронизировать всё с Google. 

Обновляем все приложения

Не во всех случаях, но иногда и этот способ срабатывает. Попробуйте полностью выключить телефон, достать симку, включить его обратно и обновить все установленные приложения. Затем вставьте SIM-карту обратно.

Установите другое приложение для звонков

Этот способ позволит пользователю не решить проблему с ПО, а обойти ее. Метод полезен в тех случаях, когда предыдущие результатов не дали, а полностью сбрасывать все настройки не хочется. В поисковике Play Market достаточно набрать «звонилка», и вам будет предоставлен целый перечень различных программ для совершения операций, предусмотренных мобильным оператором без вреда для устройства.

Как избежать проблемы

Как говорится, проблему гораздо проще предотвратить, нежели решить. Придерживаясь нескольких простых советов, можно сохранять функциональность устройства и не сталкиваться со многими проблемами.

• Совет 1. Перед тем, как установить какой-либо софт, перепроверьте безопасность источника. Это защитит ваш телефон от вирусов и других опасных программ.
• Совет 2. Чистите телефон от ненужных приложений. Это спасёт память устройства от загромождения и засорения.
• Совет 3. Не следует бездумно отключать или удалять системные приложения на правах суперпользователя.
• Совет 4. Скачайте антивирус, особенно если вы часто подключаете устройство к различным ПК. Есть и бесплатные программы защиты, которые обезопасят не хуже платных.
• Совет 5. Чистите мусорные файлы с помощью специальных программ (к примеру, CCleaner).

Проделав несложные манипуляции, можно защитить свой смартфон и избавиться от множества ошибок. Устранить неполадки также несложно, если не паниковать и попытаться исправить всё самому. Это не отнимет много времени и сэкономит приличную сумму, которую пришлось бы заплатить в сервисном центре.

Com.android.phone ошибка, как исправить на андроид?

В Сети можно найти несколько методов, которые можно использовать:

1. Проверьте дату и время на устройстве. Для этого откройте «Настройки», зайдите в раздел «Дата и время», снимите активность с опции «Дата и время сети». После выполнения этих действий перезагрузите оборудование.
2. Чистка и откатка процессов, происходящих в телефоне. Зайдите в «Настройки», выберите опцию «Приложения», не забудьте нажать на кнопку «Все», а после отыщите программу «Телефон» и выберите ее. Поочередно нажимайте на пункты «Очистить кеш» и «Стереть данные». Остановите процесс и запустите его повторно. Выполните перезагрузку телефона или планшета, проверьте, как он функционирует.
3. Android phone и программа «Телефон» — это системные приложения, однако, иногда их можно заменить на сторонние варианты. В некоторых случаях они меняют дизайн телефонной книги или заставку телефона. Для реализации данного метода откройте Play Market, введите в поисковую строку «Телефон» (как вариант — «Звонилка»). Смотря на изображения и отзывы, найдите подходящее приложение и установите его. Перезагрузите устройство, и проверьте нормальность его функционирования.
4. Очистка кеш данных за счет использования менеджера для файлов под названием Aroma. Представленный способ решения создавшейся проблемы наилучшим образом подойдет для владельцев устройств с недоработанными и измененными прошивками.
5. Метод перебора, позволяющий понять, какая из программ стала причиной проблемы. Поиск рекомендуется осуществлять, удаляя недавно установленный софт или же все приложения. Проще будет выполнить полный сброс настроек устройства или же прошить его. Совершая данное действие, не забывайте о том, что оно повлечет за собой полное удаление данных. Чтобы не утратить важные объекты, скопируйте их на компьютер. Многие полезные приложения не слишком сложно скачать, посетив Play Market.

Обратите внимание на то, что первые два варианта наиболее просты в исполнении. Они не требуют загрузки и последующей установки софта или каких-либо приложений, следовательно, ими можно воспользоваться без малейших затруднений

Не забывайте и о профилактических мероприятиях: устанавливайте антивирусные программы для обеспечения безопасности мобильного устройства, так как они подвержены нападениям вредоносных программ и приложений.

Советы для предотвращения появления проблемы

Существует несколько универсальных рекомендаций, соблюдение которых позволит предотвратить сбой в приложении «Телефон» на Андроиде:

• Чтобы в будущем не возникали системные сбои, на мобильное устройство рекомендуется установить стороннее приложение для очистки мусорных файлов, например, CCleaner.
• Загружать и устанавливать сторонние программы и игры нужно только с проверенных источников. Это позволит избежать поражения операционной системы вирусами и вредоносными файлами. Безопаснее всего использовать платформу Play Market.
• Для исправления «ошибок прошлого» рекомендуется также установить на свой гаджет антивирусную программу. При этом вовсе не обязательно приобретать платные версии.
• Не стоит заполнять оперативную и внутреннюю память телефона бесполезными приложениями и играми. Все неиспользуемые утилиты настоятельно рекомендуется удалять.

Важно! Имея права суперпользователя (root-права), чтобы не пришлось исправлять серьезные ошибки, нужно хорошо подумать, прежде чем удалять и останавливать работу системных приложений

Программа CCleaner для Android

Если возникнут системные ошибки в работе приложение «Телефон», достаточно для их решения воспользоваться одним из перечисленных способов. Как правило, проблемы несерьезные и больше никак не отражаются на работоспособности гаджета.

https://youtube.com/watch?v=R0vR1HBZxOc

Еще несколько полезных способов

• Вспомните, какие приложения Вы устанавливали в последнее время. Вполне вероятно, что одно из них стало причиной конфликта с системой. Чаще всего к подобному негативному эффекту приводят утилиты для записи разговоров, для установки полноэкранного фото абонента. И даже антивирусный софт способен повлечь за собой подобные последствия. Удаляйте ПО и следите за реакцией телефона;
• Отключите девайс, извлеките из него карту SIM, включите снова, войдите в Google Play (предварительно подключившись к сети Wifi), затем обновите все приложения, для которых доступны апдейты. По окончанию процедуры снова выключите смартфон, вставьте симку и включите;
• В параметрах даты и времени деактивируйте опции, ответственные за получение данных от сети мобильного оператора. Если установятся некорректные значения, то измените их вручную:

Если ничего не помогает – тогда единственный вариант заключается в полном сбросе, возврату к заводской конфигурации.

Надеюсь, инструкция – как исправить «com.android.phone произошла ошибка» в телефоне Android была для Вас эффективной.

Способы исправления ошибки

Первым делом перезагрузите устройство. Это поможет, если ошибка возникла из-за переполненного кэша либо какого-то случайно возникшего бага.

Если проблема всё ещё не решена, скорее всего, это вирус.

Удаление вирусов

Установите антивирусное ПО с Google Play Market и проведите глубокое сканирование устройства.
Удалите все найденные вирусы.

Можно обойтись и без антивируса для Android. Подключите смартфон к компьютеру в режиме USB-накопителя. И просканируйте жёсткий диск устройства компьютерным антивирусом. Благодаря тому, что исходный код мобильных и настольных вирусов похож друг на друга, стационарный антивирус может отыскать и удалить вредоносное ПО на вашем мобильном устройстве.

Hard Reset

Если на устройстве нет важных данных, либо вы готовы сохранить их где-нибудь, попробуйте сделать сброс до заводских настроек. Полный сброс параметров удалит все данные, а заодно с ними и вирус. Называется это Hard Reset и делается следующим образом:

Сделать сброс настроек можно через Recovery Mode. Чтобы включить режим Recovery, выключите устройство и зажмите кнопки включения и убавления громкости. Держите их до тех пор, пока на экране не появится логотип производителя. У некоторых устройств Recovery включается другим способом, узнайте это в интернете конкретно для своей модели смартфона или планшета. В меню Recovery найдите пункт wipe data (либо Clear Data, либо что-то подобное). Нажмите на него, затем нажмите Yes и поставьте галочку на Delete User Data. И перезагрузите устройство.

Запустить сброс настроек можно в режиме Recovery Mode: выберите wipe data/factory reset

Перепрошивка

Итак, если и после удаления вирусов программа com.android.phone всё ещё выдаёт ошибку, то можете попробовать перепрошить устройство. Для этого скачайте с официального сайта последнее обновление системы для вашего устройства, поместите скачанный zip-архив в корневую папку устройства и включите Recovery Mode. В Recovery Mode нажмите Install zip from sdcard (либо нечто похожее в зависимости от модели устройства; более конкретную инструкцию по перепрошивке можно найти на сайте производителя вашего устройства). Затем следуйте инструкциям на экране (обычно нужно просто нажимать кнопку «Ок»), не забудьте поставить галочку на Wipe data, чтобы удалить данные с устройства, иначе ошибки могут остаться.

Если перепрошивка устройства неприемлема для вас, а ошибка никаким другим способом не подлежит исправлению, попробуйте установить «звонилку» с Google Play. В маркете море вариантов, подберите себе по вкусу и установите.

Как исправить

Очистка данных и кеша приложения

Следуем нижеуказанной инструкции:

В меню настроек ищем раздел «Приложения». Далее кликаем по боковой панели «Все», где находим вкладку «Телефон»

Может случиться такое, что их несколько одинаковых – нам нужно название с ненулевым размером.

Важно остановить функционал приложения. Далее стираем данные и чистим кэш при активной кнопке. Проводим процесс перезагрузки устройства и проверяем, работает ли звонилка

Проводим процесс перезагрузки устройства и проверяем, работает ли звонилка

Когда проблема осталась неразрешенной, предлагаем воспользоваться другим вариантом.

Отключение автосинхронизации даты и времени

1. Нам следует отыскать в меню настроек отдел «даты и времени», там отменяем поставленную рядом галочку.

2. Перезапускаем смартфон, самостоятельно устанавливаем время и проверяем функцию звонка, пытаясь совершить вызов. В случае, если проблема не устранена, переходим к другим вариантам.

Проверка на вирусы

Из-за вирусных файлов устройство страдает чаще, чем вы можете себе представить. Загрузите на мобильный телефон одну из антивирусных программ, активируйте ее и проверьте систему на наличие вредоносных файлов. Если приложение находит такие, деинсталлируйте их.

Проверить девайс можно также синхронизировав его с персональным компьютером/ноутбуком, где уже установлен инструмент для выявления вирусов. Алгоритмы и исходные коды всех таких приложений безопасности сильно похожи, так что антивирус на ПК может быть альтернативным инструментом. Проведите скан внутренней памяти на наличие вредоносного ПО, и удалите вирус в случае обнаружения.

Сброс системных настроек

Важно знать, что такая манипуляция полностью очищает смартфон от приложений и других файлов, возвращая систему к исходному состоянию

1. Для этого нам потребуется меню настроек. Среди списков переходим по пункту «Восстановления и сброса», кликаем по клавише «сброса настроек».

2. Следующим шагом будет «Сбросить настройки телефона». Это вернет

Использование другой программы для звонков

Этот вариант подходит для пользователей, которые не желают терять свои данные, восстановив стандартные настройки. Вы должны давать себе отчет, что он только оттягивает решение проблемы, а не решает ее, но сам по себе не является надежной альтернативой. Его зачастую применяют в случае, если ни один из вышеперечисленных вариантов не смог помочь исправить ошибку и девайс по-прежнему не звонит.

Найти инструмент «звонилку» можно на страницах сервиса PlayMarket. Просто введите в поиске это слово, и вам покажет множество подходящих результатов. Установите программу и работайте с девайсом как раньше.

Что делать, чтобы избежать проблемы

Зачастую проблемы с нарушением функциональности мобильного устройства связаны с неосведомленностью его владельца с некоторыми аспектами в правильной работе. Бывает, что мы неосознанно вредим системе, от чего и возникают подобные неполадки. Чтобы избежать в дальнейшем подобного, предлагаем ознакомиться с простыми советами по эксплуатации.

1. Не следует загружать и устанавливать приложения из непроверенных источников. Таким образом, риск, что ваш девайс обзаведется вредоносным ПО снижается к минимуму.
2. Используйте приложения, удаляющие мусор с системы, типа CCleaner (является лучшим в своем сегменте). Даже если вы очистите память от ненужных программ, остаточные файлы все еще находятся в системе.
3. Не используйте РУТ-права по пустякам и пытайтесь меньше экспериментировать с удалением стандартных приложений.
4. Посоветуйтесь с друзьями или в сервисных центрах об установке антивируса. Не обязательно покупать на них лицензии, вам вполне может подойти бесплатная версия.

Сообщение «com.android.phone» еще не означает, что ваш смартфон полностью вышел из строя или больше не сможет функционировать как прежде. Зачастую решить проблему можно одним из вышеперечисленных вариантов и девайс снова начнет работать в нормальном режиме. Каждый из этих способов займет у вас до пяти минут времени. Не жалейте времени и устраняйте подобные ошибки сразу после их возникновения.