На iphone 14/13/12/11/x/8 не работает wifi — список причин

Производительность Wi-Fi: 2,4 ГГц против 5 ГГц

До линейки iPhone 12 функция Режима модема была ограничена более медленным диапазоном Wi-Fi 2,4 ГГц. И даже если вы пользуетесь в своей работе двухдиапазонным маршрутизатором Wi-Fi, поддерживающий как диапазоны 2,4 ГГц, так и 5 ГГц, телефон всегда использовал более медленный диапазон 2,4 ГГц для работы в Режиме модема.

В моделях iPhone 12 появилась поддержка высокоскоростной сотовой сети 5G. При ее использовании скорость может легко превысить возможности Wi-Fi 2,4 ГГц. В этом случае ваш iPhone будет загружать данные через сети 5G намного быстрее, чем любые привязанные к его точке доступа клиенты, такие, как iPad, ваш Mac или ПК с Windows, работающие через соединение 2,4 ГГц. Любопытно, что на веб-сайте Apple и в документации компании об этой функции нет упоминания.

Вот основные преимущества и недостатки обоих диапазонов Wi-Fi:

• Диапазон 2,4 ГГц: более медленная передача данных, больший диапазон, повышенная совместимость.
• Диапазон 5 ГГц: более быстрая передача данных, меньший диапазон, меньшая совместимость.

Таким образом, принуждение iPhone использовать преимущества более быстрого диапазона 5 ГГц повысит производительность точки доступа, но могут возникнуть проблемы с совместимостью с некоторыми устройствами и маршрутизаторами.

iPhone 12 и последующие устройства по умолчанию используют диапазон 5 ГГц для работы своей точки доступа. Если у вас возникнут перебои со связью или проблемы с подключением к определенным клиентским устройствам, то переключение вашей персональной точки доступа обратно на диапазон 2,4 ГГц должно устранить любые проблемы.

Признаки отсутствия подключения к беспроводной сети

Кроме стандартных причин, по которым устройство не может подключиться к сети, существует еще несколько распространенных, таких как низкая скорость соединения, отсутствие передачи данных при подключении. В случае любых проблем с работой нужно попытаться починить все самостоятельно, прежде чем отдавать аппарат в ремонт.

Наиболее частые признаки, по которым мобильный телефон не может подключиться к беспроводной сети:

• Отсутствие возможности увидеть устройство подключения. В таком случае конкретного маршрутизатора просто нет в списке доступных подключений.
• Отсутствие возможности подключиться к точке доступа. Это когда устройство находит точку доступа, но подключить беспроводную сеть невозможно, поскольку соединение грузиться долго.
• Ползунок беспроводной сети горит серым цветом. Это означает, что режим Wi-Fi не активный. Телефон не подключается, возможно, из-за включенного «Авиарежима».
• Зависание сети вай-фай через определенное время после включения. В этом случае передача данных прекращается, связи с сетью нет.
• Низкая скорость интернет-соединения. Скорость получения и передачи данных сильно падает. Чаще всего это связано с неправильной работой маршрутизатора.
• Отсутствие сетевых настроек и кнопки беспроводного соединения. Таким образом, беспроводную сеть невозможно активировать, потому что нет настроек в гаджете. Режим Wi-Fi просто отсутствует.

Обратите внимание! Почти все перечисленные причины могут зависеть от неправильной работы как мобильного аппарата, так и сетевого оборудования. Перед проверкой корректности работы маршрутизатора нужно убедиться в том, что сам телефон правильно настроен. Если сбой произошел вследствие программного нарушения, то самостоятельно его можно решить

Аппаратное нарушение модуля может починить только мастер в сервисном центре

Если сбой произошел вследствие программного нарушения, то самостоятельно его можно решить. Аппаратное нарушение модуля может починить только мастер в сервисном центре

Перед проверкой корректности работы маршрутизатора нужно убедиться в том, что сам телефон правильно настроен. Если сбой произошел вследствие программного нарушения, то самостоятельно его можно решить. Аппаратное нарушение модуля может починить только мастер в сервисном центре.

Важно! Помочь устранить отсутствие подключения зачастую может принудительная перезагрузка гаджета

Телефон застрял на получении IP-адреса

Другой часто встречающейся неполадкой является застревание устройства на стадии получения IP-адреса. Телефон не подключается к Wi-Fi, пишет «Получение IP адреса», причём это сообщение может показываться часами. Причина неполадки опять же может скрываться либо в настройках мобильного устройства, либо роутера. На последнее указывают проблемы с подключением к Wi-Fi и других девайсов. За раздачу IP-адресов устройствам, смену пула адресов и самого роутера в маршрутизаторе отвечает сервер DHCP. Если он будет отключен, IP-адрес ваше устройство никогда не получит.

Включен ли DHCP?

Проверим работу DHCP. В разных моделях маршрутизаторов расположение этой настройки отличается. В TP-Link искать его нужно в разделе Локальная сеть или LAN, в D-Link он обычно находится в подразделе Сеть – LAN.

Режим должен быть выбран «Разрешить». Вместо выпадающего меню в настройках маршрутизатора могут использоваться радиокнопки «Включить» и «Отключить». Тут, полагаем, тоже все понятно.

Статический IP

Решить проблему с «вечным» получением IP-адреса можно путём прописывания статического IP в расширенных настройках подключения вашего устройства.

Для этого нажмите в списке сетей на ваше соединение, выберите Изменить сеть – Расширенные настройки – DHCP – Пользовательские (в более ранних версиях Android нужно будет отметить галочкой «Статический»).

В открывшейся панели введите в соответствующие поля IP-адрес 192.168.X.YYY, где X – 1 или 0, это зависит от адреса, по которому вы получаете доступ к настройкам маршрутизатора (можно попробовать оба варианта), а YYY – любое число от 0 до 255.

Шлюз должен соответствовать адресу вашего роутера, длину префикса оставляем по умолчанию, DNS 1 (8.8.8.8) и DNS 2 (8.8.4.4) не трогаем. Если вместо указанных в скобках у вас другие данные, также не меняйте их – они даны вашим провайдером. Исключением является DNS 2, значение которого можно оставить пустым. Если что-то непонятно или вы сомневаетесь в правильности ввода данных, лучше обратитесь в службу поддержки вашего провайдера – подключать устройства своих клиентов к сети является их прямой обязанностью.

Возможные причины возникновения проблемы

К основным проблемам, которые не связаны с эксплуатацией айфона или айпада можно отнести следующие:

• при обновлении на iOS 8 моделей айфон 5, iPad Air, iPad с дисплеем ретина замечено резкое падение скорости передачи данных. Ухудшение сигнала замечено также и на айфон 6.
• качество сборки телефона не вызывает нареканий, но в силу конструктивных особенностей бывают проблемы с передачей данных по WiFi, особенно это качается вопроса, почему плохо работает вай фай на айфоне 5. Это связано с тем, что на телефоне стоит слабый усилитель радиосигнала.

Если телефон падал, подвергался другому физическому воздействию или на него попадала вода, то здесь уже идут совершенно другие, чисто механические повреждения, которые могут привести к следующему:

• радиомодуль оторвался от материнской платы телефона;
• повредился шлейф модуля WiFi;
• физическая поломка антены;
• повреждение дорожек печатной платы.

После того как выяснилась причина того, что айфон не ловит вай фай что делать лучшее всего подскажут специалисты сертифицированного сервисного центра, однако прежде чем относить туда устройство, можно попробовать ряд способов решить проблему самостоятельно.

Как определить поломку вай-фай модуля на айфоне

К наиболее серьезным проблемам относят неполадки, затрагивающие аппаратную часть девайсов. Неисправность одного внутреннего компонента может стать основной причиной отсутствия соединения.

Важно! Самостоятельная починка модуля вай-фай невозможна. При его выходе из строя на устройстве будет показан серый значок точки раздачи

В большинстве случаев его неработоспособность вызвана неправильной эксплуатацией гаджета

В список известных источников, выводящих из строя аппаратную часть iPad, входят:

В большинстве случаев его неработоспособность вызвана неправильной эксплуатацией гаджета. В список известных источников, выводящих из строя аппаратную часть iPad, входят:

При его выходе из строя на устройстве будет показан серый значок точки раздачи. В большинстве случаев его неработоспособность вызвана неправильной эксплуатацией гаджета. В список известных источников, выводящих из строя аппаратную часть iPad, входят:

• падение устройства, причем высота не имеет значения;
• попадание во внутреннюю часть аппарата жидкости, не только воды, но и сладких напитков;
• короткое замыкание при подзарядке смартфона от розетки;
• ошибка или сбой программного обеспечения.

Единственный выход — посещение ближайшего сервисного центра, где персонал выяснит первопричину поломки и при необходимости заменит сломавшийся модуль.

Специалисты утверждают, что, если все вышеуказанные варианты восстановления работоспособности гаджета не помогли, то источником отсутствия связи может стать роутер

После проверки на другом оборудовании нужно обратить внимание на конфигурацию передатчика. При внешнем воздействии или перенагрузке может произойти системный сбой

В отдельных случаях проблема возникает из-за неисправности маршрутизатора

В отдельных случаях проблема возникает из-за неисправности маршрутизатора.

О некорректной функциональности аппарата сообщает неправильная работа индикаторов. Они все, кроме датчика питания и работы WLAN (которые горят равномерно), постоянно мигают (поведение сообщает о передаче данных). Проводить внутреннюю настройку маршрутизатора лучше доверить специалистам или позвонить операторам связи из службы поддержки.

Трудности подключения к Интернету не являются редкими, большинство из них решается владельцами престижных сотовых самостоятельно. Такой подход возможен при несложных сбоях и нарушениях в работе точки доступа или неправильной настройке смартфона. Во всех остальных ситуациях во избежание поломки устройства лучше перестать подключать гаджет и подробно описать проблему работникам сервисного центра, которые быстро определят источник сбоя и предложат лучший вариант решения возникшего вопроса.

Если iPhone не подключается к Wi-Fi роутеру и пишет что «Неверный пароль»

Вот еще одна популярная ошибка:

В данном случае, я советую в первую очередь проверять пароль. Так как вы скорее всего действительно указываете неверный пароль

Обратите внимание, что пароль чувствителен к регистру (большая буква и маленькая – это разные буквы). Можно посмотреть пароль на другом устройстве, или в настройках маршрутизатора

Об этом я писал в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль.

Если вы уверены, что все вводите верно, но Айфон все ровно пишет что пароль неверный, то можно попробовать установить другой пароль в настройках маршрутизатора. Поставить какой-то простой, из 8 цифр. Настройки безопасности: WPA2 (AES).

Программные ошибки в системе

Во избежание потери данных или нарушений работы устройства можно заручиться поддержкой специализированных программ, позволяющих восстановить утерянные данные, саму систему до сохраненных настроек или исправить другие нарушения в работе.

Создание резервной копии

Ни один телефон или пользователь в мире не может быть защищен от всевозможных неполадок. Чаще всего случаются они неожиданно. Помочь восстановить систему может функция резервного копирования телефона. В Iphone такая функция есть.

Два варианта действий:

• Резервное копирование в облачное хранилище iCloud. Совершается оно следующим образом: «Настройки» — «Имя пользователя» — «iCloud». Затем необходимо выбрать пункт «Резервная копия в iCloud» — «Создать резервную копию». Это займет определенное время, в течение которого не стоит отключать сеть;
• Резервное копирование на компьютер или ноутбук при помощи программы iTunes. В этом случае копия создается в памяти оборудования, к которому телефон подключен.

Перепрошивка

Если телефон перестал работать полностью или в нем нарушены определенные функции, то поможет его перепрошивка. Выполнять ее рекомендуется только в специализированном сервисном центре, поскольку можно полностью потерять все данные и настройки.

Глюки после обновления

Это явление нельзя назвать редкостью для компании «Эппл».

Обратите внимание! Очень часто после выпуска нового обновления, его загрузки и установки могут происходить всевозможные сбои и нарушения в работе. В таких случаях поможет откат до предыдущих версий или ожидание исправления ошибок в текущей версии системы. Чаще всего оно не заставляет себя долго ждать, производитель исправляет все довольно быстро

Иными путями такие глюки исправить невозможно

Чаще всего оно не заставляет себя долго ждать, производитель исправляет все довольно быстро. Иными путями такие глюки исправить невозможно.

Сброс настроек на заводские

Это еще одна из достаточно популярных возможностей исправить отсутствие подключения к Интернету или любые другие неполадки. Сделать сброс просто, для этого необходимо:

1. Открыть раздел настроек «Основные».
2. Нажать на кнопку «Сброс».
3. Далее выбрать подтверждение «Сбросить настройки сети».

Скорее всего, после этого действия все проблемы, как с подключением к сети, так и другие, разрешатся. Если соединения не произошло, то необходимо искать ошибку в настройках передающего модема.

Выполните принудительную перезагрузку iPhone

Когда на вашем iPhone в следующий раз внезапно отключится Wi-Fi выполните принудительную перезагрузку смартфона. К сожалению, это не решит проблему полностью, но позволит вам 1-2 дня больше не сталкиваться со случайными отклонениями Wi-Fi. Также данный способ работает и в случаях, когда обрывается подключение не только к Wi-Fi, но и к сети LTE. Отметим, что жалоб на потерю сигнала LTE в iOS 12.1 у пользователей заметно меньше.

Для того, чтобы сделать принудительную перезагрузку необходимо:

На iPhone 6s/6s Plus и более старых моделях
: одновременно зажмите кнопки «Домой» и «Питание» и удерживайте их до появления логотипа Apple на экране.

На iPhone 7/7 Plus
: зажмите кнопки уменьшения громкости и «Питание» и удерживайте их до появления логотипа Apple.

На iPhone 8/8 Plus/X и более новых моделях
:

1. Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.

2. Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.

3. Зажмите кнопку «Питания» и удерживайте ее до появления логотипа Apple.

Ожидается, что Apple исправит неприятную проблему iOS 12.1 с одном из следующих обновлений своей мобильной операционной системы. Не исключено, что это произойдет уже в iOS 12.1.1, которая находится на завершающей стадии тестирования.

Поломка аппаратных компонентов

Наиболее серьезны проблемы с аппаратной частью. Неисправность внутренних компонентов гаджета является частой причиной неполадок соединения c Интернет. Чинить телефон самостоятельно не рекомендуется, особенно в случае повреждения модуля вай-фай. Но если сбой произошел из-за перегрева или попадания воды, можно попробовать устранить его с помощью фена.

Для этого нужно:

• Снять заднюю крышку (для 4 модели) или экранный модуль (для iPhone 5 серии и выше). Для этого понадобится отвертка Pentalobe — «звездочка». Самый лучший вариант — специальная отвертка для айфонов.
• Найти модуль. Находится он под металлической крышкой, которую тоже нужно снять. Затем нужно выкрутить шуруп, фиксирующий антенну и предельно аккуратно извлечь модуль. Подробнее о расположении и полный процесс замены смотрите на видео, внизу статьи.
• Аккуратно прогреть его феном. Горячий воздух (чуть горячее комнатной температуры) должен попадать только туда, но при этом не «бить» постоянно в одно место. Процедура занимает не более двух минут.
• Собирать устройство обратно нужно только после полного остывания платы.

К процедуре следует подходить предельно аккуратно. Всегда есть риск критически повредить компоненты смартфона.

Почему не работает Wi-Fi на iPhone?

Чаще всего проблемы с Wi-Fi на iPhone могут быть вызваны несколькими причинами:

• Механическое воздействие (падение или удар)
• Короткое замыкание по цепи питания
• Попадание влаги
• Программный сбой или ошибка

В зависимости от причин возникновения проблем с Wi-Fi на iPhone, и характер проявления неисправности может быть разный: iPhone видит сеть Wi-Fi, но не подключается; iPhone не видит Wi-Fi или же пункт активации Wi-Fi в настройках iPhone вообще недоступен (иконка Wi-Fi серого цвета и не активна).

Если причина появления проблем с Wi-Fi кроется в каком-то программном сбое или ошибках прошивки, то, как правило, помогает восстановление прошивки iPhone. При этом нужно предварительно сохранить все необходимые данные, подключить iPhone к компьютеру, ввести его в специальный сервисный режим восстановления и прошить iPhone.

Если же проблема в работе Wi-Fi кроется в самом Wi-Fi модуле, то в этом случае не обойтись без вскрытия устройства и непосредственного ремонта или даже замены микросхемы Wi-Fi. Как показывает практика, появление механических неисправностей Wi-Fi на iPhone крайне распространено на iPhone 4S, iPhone 5 и 5S, а также iPhone 6/6s. На более новых моделях жалобы на то, что не работает Wi-Fi, тоже встречаются, но реже.

Чтобы настроить iPhone 12 с предыдущего iPhone или iPad, сделайте следующее:

Если у вас уже есть iPhone или iPad, настроить новый iPhone 12 будет еще проще. Просто сделайте следующее:

1. Распакуйте iPhone 12, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока на экране не появится логотип Apple. Как только появится логотип Apple, вы можете отпустить кнопку питания.
2. На появившемся экране «Hello» выберите свой язык из списка языков.
3. Теперь, когда вы увидите следующий экран быстрого запуска, поднесите старый iPhone или iPad к новому iPhone 12. Когда вы увидите, что ваше старое устройство отображается на экране iPhone 12, нажмите «Продолжить».
4. Отсканируйте виртуальный код, который появляется на вашем старом iPhone или iPad, с помощью iPhone 12.
5. Введите PIN-код своего старого iPhone или iPad на экране iPhone 12.
6. Следуйте инструкциям по настройке Face ID.
7. Если потребуется, введите свой пароль Apple ID.
8. Теперь просто выберите, переносить ли данные со старого iPhone или iPad на новый iPhone 12 или просто восстановить приложения и данные из последней резервной копии iCloud.
9. Как только вы сделаете это, ваши данные со старого iPad или iPhone будут перенесены, и вскоре вы сможете использовать свой новый iPhone 12!

Проверьте наши Сравнение iPhone 12 mini и iPhone 11 здесь!

Майкл Гротхаус

Эксперт и писатель Apple, Майкл Гротхаус освещает технологии на KnowYourMobile на протяжении большей части 10 лет. До этого он работал в Apple. А до этого был киножурналистом. Майкл — опубликованный автор; его книга «Эпифания Джонс» была признана одним из лучших романов о Голливуде. Entertainment Weekly. Майкл также является автором других публикаций, в том числе ВИЦЕ и Быстрая Компания.

Что такое вызовы по Wi-Fi

Для того чтобы осуществлять звонки без подключения к сети мобильного оператора, могут использоваться две технологии VoLTE и VoWiFi. Как понятно из названия, первая позволяет осуществлять вызовы через мобильные сети 4G, а вторая – через Wi-Fi.

В случае с VoLTE нужно иметь активное подключение к мобильному интернету. Это может быть как основная карточка, так и вторая для двухсимочных аппаратов или смартфонов с поддержкой eSIM

Важно иметь именно LTE-подключение, в сетях 2G\3G фишка не заведется

При использовании VoWiFi сможете осуществлять звонки даже в том случае, если iPhone не будет ловить сеть любого из операторов. Вызов при этом будет осуществляться через интернет-подключение по Wi-Fi.

Фишка появилась в iOS еще несколько лет назад, но вот отечественные операторы начали предоставлять данную услугу относительно недавно.

С опцией звонков по Wi-Fi решить сразу несколько возникающих проблем:

▣ С помощью фишки VoWiFi сможете осуществлять и принимать звонки в местах со слабым приёмом или даже вне зоны покрытия. Главное – иметь стабильное интернет-соединение.

▣ Эта же опция позволит осуществлять вызовы из-за границы, пользуясь домашним тарифом вместо дорогого роуминга.

▣ Фишка пригодится во время поездок по стране, чтобы выгодно общаться с абонентами домашнего региона.

▣ Опция позволяет одновременно осуществлять звонки и пользоваться мобильным интернетом.

Кроме звонков по Wi-Fi будет работать и отправка/прием СМС. Так можно получать сообщения от приложений или банков. Это удобнее, чем при использовании сторонних приложений, вроде МТС Коннект или eMotion от МегаФона.

При использовании звонков по Wi-Fi могут возникнуть трудности с дозвоном на короткие номера и не будут работать USSD-запросы.